本报讯 记者陈希子报道：近日，一网民在咸宁网络问政平台上发帖咨询，自己的社保卡可能损坏了，无法正常使用，不知道该怎么办理换卡手续。

  “我的社保卡芯片位置有刮花痕迹，可能损坏了。”该网民称，职工社保卡在医院和药店使用时读不出卡，但不清楚换卡需要哪些证件和具体流程是什么。

  针对该网民的问题，市人社局相关工作人员回复，该网民需前往社保卡综合服务窗口（咸安区人社局一楼）办理换卡业务。

  我市现在设有社保卡即时制卡业务，社保卡办理当天可取，但是业务办理须本人持身份证原件进行办理，不可代办。

  该工作人员称，即时制卡业务中间环节需要前往合作银行，但是持卡人还需先前往社保卡综合服务窗口发起业务办理申请。