（一）受理

  举报：是指任何组织或个人向人力资源社会保障行政部门检举、揭发、反映劳动保障违法行为，以便人力资源社会保障部门依法查处的行为

  主体：一般是与劳动保障违法行为没有直接联系或者利害关系的组织、个人

  方式：来访、来信、来电、上网等，可以匿名举报

  应为举报人保密，对受理、立案等期限无具体规定

  投诉：劳动者认为用人单位侵犯其本人的劳动保障合法权益，要求人力资源社会保障行政部门依法受理并立案查处的行为

  主体：劳动保障权益受侵害的劳动者本人

  文书：投诉人个人信息、被投诉单位信息、劳动保障合法权益受到侵害的事实、投诉请求事项

  接到投诉之日起5个工作日内作出是否受理决定

  不适用举报制度的为举报人保密规则

  不予受理的投诉事项:不属于劳动保障监察职权范围的；应当或者已经按照劳动争议处理程序申请仲裁，或者已经提起劳动争议诉讼的；投诉人不提供被投诉用人单位的名称、住所以及合法权益受侵害的事实等基本情况的；违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生时间超过2年的（有连续或者继续状态的，其时间自行为终了之日起计算）。

  决定不予受理的，应当书面告知投诉人。

  （二）受案范围

  劳动保障监察受案范围:

  用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；

  用人单位与劳动者订立和解除劳动合同的情况；

  用人单位遵守禁止使用童工规定的情况；

  用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况；

  用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况；

  用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况；

  用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况；

  职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况。

  劳动争议仲裁主要受案范围:

  因确认劳动关系发生的争议；

  因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

  因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

  因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

  因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

  法律、法规规定的其他劳动争议。

  劳动监察与劳动争议仲裁交叉的处理原则

  当事人自愿选择的原则

  严重违法案件监察的原则

  疑难案件仲裁的原则

  （通讯员 祝波）