本报讯 记者马丽报道：近日，有网民反映，在嘉鱼图书馆办借书证，需要收取十元工本费，对此，他表示不解。

  该网民称，前两年，他在嘉鱼县图书馆办了借书证，给他借阅读书和查资料带来很大方便。当时办借书证时，交了一百元押金和十元工本费。近来，由于卡的原因，上面条形码一擦就掉了，他便请管理员帮忙换，却被告知还要交十元工本费。

  对此，县图书馆进行了调查核实，并回复：嘉鱼县图书馆自2011年免费开放以来，参照湖北省图书馆管理办法，为规范读者行为，保证图书馆图书的快速流通，防止外借图书的损毁，收取滞纳金、办证工本费、图书遗失损坏赔偿金，公用设施损坏赔偿金。一律开据财政收据，统一上缴。2015年底，该馆按要求停收了滞纳金和工本费。

  该网民遭遇的事件是因新招工作人员对图书馆工作流程不够熟悉导致，这说明图书馆业务培训不足的问题。此次虽然没有收取读者的工本费，但仍引起读者质疑，县图书馆对该工作人员提出了严肃批评。目前该馆已与读者联系沟通，得到读者谅解，并为其免费换取借阅证。