“前几天刚办了会员卡,今天健身房就已经空无一人。”14日,咸安市民黎蕾向本报反映,自己疑似遇到了欺诈。
当日,记者走访咸安永安大道福临天下商业楼二层,现场看到,该健身会所大门紧锁,门上贴着通知:“致会员,因消防检测不合格,需关店重整,给各位带来不便请支持谅解!”门口还聚集着10多名持卡会员。
会员萧阿姨说,8月初,她花700元办了一张季度卡。谁知还没消费几回,工作人员和老板都“消失了”。另一名章姓小伙子则说,自己是该健身会所的代课老师,7月份至今的工资一直都没发。
据悉,健身房有300多名会员,每人办卡费最少899元,这些钱不知所踪。部分员工的薪水也一直拖欠。为了维权,大家自发建了微信群,已有170余人加入。
该健身会所的两位负责人田某和郑某声称,场馆资金链条断裂,法人没有资金注入,加上房租、水电费用太贵,管理经验也不足,导致会所亏损中断营业。店面营业执照等文件显示,该健身会所今年5月注册备案,6月开始宣传并招收会员办卡,7月3日正式开始营业,8月14号就关门大吉。
“不管什么原因,现在健身房不营业了,我们无法享受服务,就应该退钱。”面对众多消费者的合理诉求,负责人先是声称要走法律程序,之后干脆不正面回答问题,也不出面,彻底玩起了“躲猫猫”。
截止目前,所有办卡会员在南山工商局举报立案处理。市消费者协会提醒,用预付卡消费存在风险。多数消费者为了图方便,加之商家以折扣、礼品或者充赠等形式,吸引了消费者办理。对于刚开业不久,或不了解情况的店铺,充卡应谨慎。参与各类预付式消费前,应清楚经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业,千万不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。
此外,应保留好服务细则、协议、发票等证据。一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象,应及时向工商部门、公安机关报案,积极维护自身权益,也帮助其他消费者减少损失。