她被称为“拼命三娘”。

  她从通山的贫困山区走出去，做了十几年的酒店管理，积累了丰富的管理经验。

  最终，她回归家乡，要在咸宁打造一张新的旅游名片——西凉湖万亩湿地四季花海。

  23日，阚娟讲述了创业路上的点滴。

  启示一：比别人敢闯，才更加出众

  “尽管我是1981年出生的，但是，我的经历是80后所没有经历的。”阚娟开头便说，丝毫没有半点隐瞒：

  她出生在通山一个土地贫瘠的库区，小时候经常遭遇青黄不接便吃不饱饭的日子，爸爸妈妈去山西做生意也没起色，很多时候，都是她自己讨生活。

  通山的荒茅山，最不缺的便是茅花。阚娟小时候便跟婶娘学手工编织，放学就上山采芒花，拿回家扎扫把卖，卖了钱养自己和妹妹。

  尽管如此，但阚娟从来没有怨谁，只是，“一定要走出这大山”的种子已经扎根心中。高中毕业，阚娟收拾行装，头也不回地走了，来到了广东东莞。

  阚娟的第一份工作，是在东莞一家鞋厂的开发部。当时，这个部门炙手可热，因为开发部主职是设计，经常跟老外打交道，外表光鲜无比。但是做了一段时间，阚娟发现自己并不适合这里，继续在这里做，尽管安逸，却是浪费光阴。毅然决然，阚娟辞职了。

  第二份工作，阚娟在东莞一家五星级酒店当服务员。同是服务员，阚娟却是与众不同的那一个——下班时间，别人去逛街休闲，阚娟却为了能更好地跟客人沟通，拼命学粤语。以至于一段时间后，有人看她的粤语说得好，还问她是不是广州人。

  学完粤语，看着酒店的接待规格高，出入酒店的有很多外宾，阚娟又开始自学英语。“好学”成了阚娟的标签，因为性格开朗，善于与人沟通，阚娟在服务员中最为出类拔萃。一年多以后，一家曾经在该酒店入住的外贸公司老总重金把阚娟挖走了。

  启示二：比别人敢拼，才更加出色

  在外贸公司做了一年多报关员，因为第二个孩子的出生，阚娟拒绝了公司为自己调任江苏公司高职的诱惑，回到了通山。

  当时，恰逢隐水洞开发，阚娟带着从五星级酒店积累的经验，应聘为隐水洞房务部经理。在外积累的先进理念，很好地应用到了工作中，因此，她每年的优质接待惊人，甚至省级等高级别的接待都是阚娟的“任务”。连续五年，阚娟都被单位评为优秀领导者，她所在的部门也被带成了“优秀团队”。2011年，阚娟还被评为通山十大杰出青年。

  在阚娟的信条中，日子需要克服不同的挑战。在隐水洞的五年时间，日复一日的工作，在阚娟看来已然变得常规了，自己无法成长。2012年8月，阚娟接受了筹备赤壁精品酒店春泉庄的“橄榄枝”。

  阚娟回忆：老板是个有洁癖的澳洲人，对客房的要求也近乎洁癖，为了达到老板的要求，把对客户的服务做到极致，阚娟对客房服务提出了一个要求：擦干净的地面，用白纸擦过之后不能有任何印子。地面尚且如此，更不谈其他地方的卫生。

  除了筹备得到老板认可，阚娟对酒店提出的增值服务理念也得到老板的认可。

  一次，新加坡一个尊贵的客人来到春泉庄，尽管他带着秘书，但因行程机密，客房服务由阚娟一人全程负责。阚娟佩戴着特制的“贴身管家”的牌子，对客人实行跟踪服务，不仅所有的食物由阚娟一人负责，就连客人在客房内泡澡，阚娟都是站在房间外的走廊上等待，哪怕到了晚上转钟，只要客人不休息，阚娟就不会离开。

  现在回想起来，阚娟表示：那些经历都非常珍贵，可遇不可求。

  启示三：比别人敢想，才更加出彩

  做酒店管理十几年，对自己以及工作严要求的影响已深入她的骨髓。尽管要多陪孩子的想法无数次地拉着阚娟放弃忙碌的工作，做自己的实体，但是，去年一次偶然的机会，阚娟认识一个做农林开发的老板，他有意向在咸宁开发一个花海，这触动了阚娟的心：

  咸宁是一个旅游城市，现在来咸宁温泉旅游，不仅有特色的温泉、桂花等，如果还有一年四季的花海，那样岂不是锦上添花？

  阚娟提出了结合西凉湖良好的湿地生态景观环境，打造集花卉观光、文化体验、亲水娱乐、艺术创作、摄影、生态餐饮、休闲度假等功能于一体的国内首家湿地型四季花海主题景区的设想，加上阚娟十几年的优秀管理运作理念，今年7月，阚娟被任命为总投资约8000万元的西凉湖万亩湿地四季花海有限公司总经理。

  就在上个月，阚娟花了五天时间跑了重庆、浙江等地的五个旅游城市，考察当地的花海，对此，她信心满满：目前，国内还没有一家以湿地为主题的花海，我们要在咸宁打造四季花海，不仅四季都有景，我们的花海有湿地，景象会较其他的花海更丰富，它会成为咸宁旅游的新名片。

  “水面有花，水边有小桥流水，岸边垂柳依依，设置自行车道，不仅如此，花海里有山包、果园，还让游客体验农家乐，到时候还要打造以花为主题的精品酒店。与周边的向阳湖的湖鲜文化和向阳湖文化等互为补充，形成完整的生态旅游产业链。” 阚娟描绘着心中的蓝图，信心满满。

  据介绍，目前，花海第一期的土地已经征到位，基础设施在建，预计明年5月份，阚娟的这幅蓝图就能展现给市民和游客。