8月18日，市保险纠纷人民调解中心正式成立。参加揭牌仪式有市金融办、市政法委、市中院、市司法局、市人民银行、市银行协会、市保险行业协会等。

  市金融办主任顾兴旺讲话，市保险行业协会副秘书长陈玲致辞。

  该中心的成立，是我市保险业更好改善民生、参与社会治理、服务经济建设的一件大事，也是我市完善金融体制的重要举措，是维护消费者权益和公司利益，维护社会和谐稳定重要目的。今后凡是我市的保险投诉、保险理赔纠纷、保险司法诉讼等都进入中心进行调解。

  近年来，我市保险业的迅猛发展，1-7月份保费规模已突破二十多亿元，保险主体达到了29家，行业从业人员近万人。保险纠纷诉讼案件数量迅速增长，导致保险消费者维权、行业诉讼成本过高、耗时过长。“长期的实践告诉我们，化解基层的矛盾纠纷，不能仅靠法院的诉讼渠道，还要充分发挥行业调解、人民调解等多种非诉讼的优势。”因此，市保险行业协会加强与市法院、市司法、市维稳办合作，建立保险纠纷调解诉调对接工作机制，相互配合、相互衔接参与社会矛盾纠纷化解,引导群众、行业自愿选择公平、高效、低成本的维权，有利于提高人民群众安全感和满意度，有利于行业服务经济发展，也有助于人民法院更好地服务群众、保障群众司法权益。

  市保险行业协会和市保险纠纷人民调解中心在以后的工作中，一是面对今后工作中涉及复杂、面广、大量的保险纠纷进行调解工作，市保险协会对人民调解中心的工作予以大力支持和密切配合，加强监督，杜绝损害消费者权益和行业利益现象；二是充分发挥好调解中心自身的职责作用，自觉接受社会监督，加强与职能部门的协调与联系，确保纳入保险纠纷范围的案件进行调解，做到公开、公平、公正，使我市的保险纠纷调解工作步入规范化、法制化的轨道；三是加强调解中心自身建设，加强保险法律法规和业务知识的学习，自觉遵守各项工作纪律和规章制度，积极争取上级业务部门的指导，广泛听取意见和建议，完善机制，总结经验，努力增强自身业务素质，为创建一流的调解中心，优化我市良好的保险发展环境作出贡献。