本报讯 记者朱亚平、通讯员冯伟报道:签好协议后,将新房装修外包给装修公司,完工后,主家却发现“山寨”洁具产品。6日,市民牛先生向记者吐槽。
11月初,牛先生跟城区一装饰工程有限公司签订了家装协议,约定了新房装修一些细节后,该公司在半年内完成装修工程。
工程完工后,除了远远超出施工合同期限3个多月以外,牛先生验工时还发现,该装饰公司将“山寨”洁具产品安置在卫生间,而且墙漆严重脱落。这让一向脾气好的牛先生来了气。“新房装成这样,怎样住人?”
随后,牛先生多次与该装饰公司沟通协商,但该公司一拖再拖,无奈之下,牛先生决定向工商部门投诉,要求帮助其维护自己的合法权益。
接到投诉后,市工商局消保分局12315指挥中心立即启动了快速处置机制,专案专办。在执法人员的协调下,一天内解决了这起家装投诉纠纷事件:装饰公司按照合同的相关约定,赔偿牛某近万元的经济损失。
牛先生感慨:“工商部门的办事效率就是快,一天之内,就帮我要到了赔偿款。”


