2014年11月24日 星期
进店的都是潜在顾客
记者 王莉

在购物公园潮流服饰世界一楼,卖服装的店铺有数百家,但只有李迎春的“魅色”服装独树一帜:价格比周边的高,但固定粉丝却不少。李迎春说,青春花季更需要高品位的衣物妆点出绚烂的色彩。

5日中午,记者看到李迎春时,她正在店里帮顾客搭配衣服:“这种前短后长、侧边开片的衣服很修饰身材。”“这种韩版大衣,今年非常流行,穿着看似有点大,其实是今年的潮流……”果然,在李迎春的建议下,试穿衣服的顾客对着试衣镜,满意地笑了。

即将年满29岁的李迎春,眉角露笑,像充满青春活力的90后,的确,她的店子也像她的外表一样年轻,但她却有自己的一套生意经。

今年3月,以前从事设计、后来在家带儿子的李迎春决定走出来,做点适合自己的事业。考察再三,她在购物公园小吃街旁的众多店面中,盘了一个门面。

周边的服装店,顾客定位是大学生,所以在衣服款式和价格上,比较倾向于款式潮流、价格亲民。这个地段的定位给李迎春带来了烦恼。

“我不想进那些便宜而且质量差的衣服,而质量好的衣服,价钱就高些,怕留不住顾客。如何在这个地段留住回头客,成了我要突破的难题。”李迎春说。

尽管从业时间不长,但李迎春摸出一个规律:顾客第一次进店看衣服没买,没关系,第二次、第三次呢?识货的人心里有杆秤,她们终会分辨得出衣服的质量和性价比,所以,对待每一位进店的顾客,无论买不买,李迎春都热情相迎,她相信:每一个进店的人都是潜在客户。

在她耐心热情的服务下,她的客户资料册里,已经记录了几百个顾客的资料。“记录这些客户的资料,是了解他们的风格和品好,为店里上新货找准定位,同时有了新的款式也方便发送短信通知。”李迎春介绍。

如今,李迎春的服装店已经拥有了一大批忠实粉丝,在她看来,品质是留客的基础,热情是留客的手段。

2014年11月24日 星期

第05版:创富广场 上一版3  4下一版