通讯员 周漓 雄兵 林娟 军雄

  “十·一”国庆长假的一天，崇阳县铜钟村村民刘汉良早早起床，他坐上“微公交”客车，从新修的丫（吉）磨（刀）村级路进城，看望自家的亲戚。

  “现在进城方便多了，不但修通了新建路，还开通了‘微公交’ 客车”。刘正良说起交通运输的快捷变化，心里歪提有多兴奋。

  从丫磨路开通、改善了村6000多群众便捷出行，到海拔860米且偏僻的松柏村，一条6.2公里长的标准硬化水泥路通向山村农家屋前。这些变化缘于党的群众教育实践活动开展以来，崇阳县交通运输局将偏远山区道路畅通工程列为服务群众“零距离”立行立改的重要事项，竭力为群众办实事的又一真实写照。

  “问诊把脉”，厘清“零距离”思路。今年7月24日，由县委书记杨良锋挂点交通指导开展群众路线教育实践活动，并参加该县交通运输局局党委班子成员专题民主生活会。

  会上，一场开诚布公，以诚相见，揭短亮丑、动真碰硬，红脸出汗，辣味火药味的批评和自我批评民主生活会，共查找班子自身存在问题152个，列举典型事例275个，服务群众“零距离”批评意见172条。针对存在的问题，该局局长周国香、书记廖维斌等对照“三严三实”的要求，按照“四个一”（项目、领导、班子、责任）的机制，立改立行，真抓实改，一批群众关注的民生问题得到了解决，赢得了群众的赞誉。

  “60岁以上老年人凭老年证免费乘坐城区公交车”是县政府今年确定必办的十件实事之一。该局本着实事实办的原则，多方考察周边县市的作法，3次与部分老年人征求意见及召开部门协调会议，并制定实施方案。6日，记者在县行政服务中心看到，64岁的李大爷正在办理老年证。他喜悦地告诉记者，“有了这个证，乘坐公交车可免费方便了。”

  为进一步方便群众出行，县公汽公司投入资金20多万元，对全县48台公交车全部安装了IC智能刷卡系统，从8月份推行一卡通服务，着力破解城市居民出行“最后一公里”难题。

  目前，第四条微循环公交线路已进入购车投标阶段，开通后可惠及10多万市民出行。

  换位思考，为“零距离”注入地气8月上旬，交通民生热线接到一位市民打来的电话：“崇阳天城大桥有一辆小车掉进河里，能否安装防护栏”。

  第二天，交通技术人员出现在桥头测量设计护墙，一个星期后，一处崭新防护安全墙屹立起来。

  对此，县交通部门举一反三，对全县400余列养公路逐段“号脉”，全县74块警示牌“亮眼”地在陡坡、险弯、危涵（桥）、临崖处。

  “亮服务流程、亮人员身份、亮服务承诺是我们立足群众并服务群众的不懈追求。”在交通服务大厅负责接待的小吴说。

  党的群众路线教育活动开展后，该局迅速掀起“假如我是服务对象”大讨论、大演讲活动，通过换位思考，为交通行业立足群众注入了生机和活力，更接了地气。

  该局3812186交通民生热线面向社会公开，窗口单位、执法和运输服务部门开展了“七个一”服务（说好每句话、办好每件事、干好每一天、接待每位客、一张笑脸、一把椅子、一杯清茶）。目前，全县共设置便民服务中心1个，便民服务代办点10个，办理各种便民服务420余件，配送货物150余吨，便民服务步入了“常态化”轨道。