2014年9月23日 星期
“面粉大王”的诚信经
通讯员 熊铁山 舒爱民殷铁山

  做生意有千般法,嘉鱼人杜年生,20年只练一招——诚信。并靠此称为当地的“面粉大王”。

  1995年杜年生从石油公司下岗了,不愿向命运低头的他 “下海”了,在亲朋好友的帮助下,拥有了一间属于自己的粮油店。

  怎么经营?“老人们常说,金杯银杯不如口碑。” 杜年生据此定下了自己经营的理念,那就是质量第一、诚信经营。

  因为粮油不同于其它行业,与人们的健康息息相关,杜年生在进货渠道上严把质量关,从不贪便宜而进一些劣质品回来以次充好。虽然生意一开始没别人红火,但他不眼红、不气馁,从点滴做起,力求以质量与信誉让顾客放心满意,赢得顾客的回头。

  1998年七八月间,长江遇到特大汛情,簰洲湾大堤不幸溃口,一时间谣言四起,市民开始疯抢粮油。很多粮油经销商借机将过期生虫、发霉的粮油以次充好,哄抬粮价,大发国难财。杜年生不为所动,坚决抵制劣质品,且坚守原有价格不变。在汛期过去恢复正常经营后,他的这种严把质量关、诚信经营的策略为他赢得了许多的回头客。

  1999年,杜年生削减品种,开始了单一的面粉批发生意。面粉批发利润薄,进出货比较频繁,完全就是靠量大赚一点辛苦钱。由于杜年生在原有的严把质量关、诚信经营的基础上加大了服务力度,送货上门搬好码好,遇到客户手头资金不方便时从不讨要。同时,每次来货依然参与到搬运中,只为尽可能的降低一点成本。靠着好质量好服务,到2000年,杜年生成为嘉鱼县城区最大的面粉供应商。

  虽然做到了最大,杜年生从没因“店大而欺客”。2008年12月,杜年生原定的一车货由于大雪封路要推迟一个礼拜才能到,眼看着库存的一级面粉断档接不上了,为了不影响各位客户的正常经营,杜年生毅然决定将库存的特级面粉按照原有的一级面粉价格投放市场应急,直接损失了数千元。

  亲戚朋友不理解他的做法,杜年生笑着说:“在我创业的过程中,碰到过很多困难,让我意识到诚实守信是经营的根本,也是做人生存的根本。诚信对每个人来说都是一笔无价的无形资产,毁掉它就在一念之间,想要重塑诚信就很难了。”

2014年9月23日 星期

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