“全心全意开展为老服务是我们的职责，老年朋友的心愿是我们为之不懈努力的方向。”日前，针对如何破解“四难”问题，市老龄办主任邬传来对记者说。

  邬传来说，市老龄委办公室是老龄委下的做好老年工作的协调机构，实现全市老年朋友“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为”，是老龄工作者的不懈追求。

  在咸宁已是老龄化社会的情况下，市委市政府对老年群众越来越关心，对老龄工作越来越重视。2013年，将全市80岁以上的老年人发放高龄津贴列入市政府承诺为群众办好的十件实事，积极推进，督办落实老龄津贴1380万元，弘扬了中华民族尊老敬老、助老爱老的传统美德。今年又大力推进为老服务信息平台试点建设，使“尊高年”逐渐成为流行时尚的社会风气。

  如何破解“四难”？邬传来对记者说，市老龄办将坚持面向社会，面向群众，开门搞好“四难”整治活动。

  ——服务尽相同。无论是面对上级还是下级，老年干部还是老年群众，城市还是农村老人，统一做到同一腔热情、同一声问候、同一杯热茶、同一份责任。

  ——办证同统一。在行政中心一楼办理老年证，统一实行办证零收费，办证时间统一在7天内办好。

  ——信访同对待。来信来访同对待、同登记、同重视、同办理，力争办结率达100%。

  ——整治同落实。在市直和各县市区一同落实整治“四难”问题，在老龄系统内持之以恒抓好作风建设，共同根治“四难”问题，切实为老年朋友服好务。