（上接第一版）

  我们党历来重视提高统战干部的综合素质。毛泽东、周恩来、邓小平、习近平等中央领导同志都对统战干部的自身建设作出过重要指示。在党中央领导集体的关怀鼓舞下，我国统战干部队伍不断扩大，自身建设也取得了很大成效。但是，随着经济社会的发展变化，一些干部不再关注自身人格修养。这与建设一支高素质的统战干部队伍是很不相称的。人格修养永无止境。人格品行代表了一个人的灵魂，反映了一个人潜在的思想意识。统战干部如果缺乏人格魅力，不会与统战成员交流沟通，如何协调关系并团结党外人士贯彻党的路线方针政策？

  统一战线工作中重视发挥人格的力量，是我们党的优良传统和重要经验。共产党之所以能凝聚千百万人于自己的旗帜下，倾心围绕一个目标：共同奋斗，固然是因为政策主张的科学正确，但也与共产党的许多干部具有像周恩来那样的人格力量分不开。根据统一战线这一特殊职业的要求，结合反“四风”强素质，统战干部的人格修养之方法应从如下方面努力。

  一、以理论研究为前提，不断强化统战干部联系群众的职业气质修养

  气质是个性的生理基础，它直接影响着一个人的性格、兴趣、能力和活动效果。不同气质类型的人，对待同一件事情的态度和处理的方法迥然不同。日常生活中人们谈论的气质，是指一个人的脾气、性情，而统一战线社会角色意识所论及的气质，则是指人典型的、稳定的心理特征，突出表现在职业心理活动方面的动力过程。不同的工作对气质有着不同的要求，统战干部必须具有与统一战线相适应的角色气质。孔子日：“不得中行而与之，必也狂捐乎！狂者进取，捐者有所不为也。”这个“狂”，即“志大言大”，富于进取；“捐”，即为人拘谨，“守节无为”；“中行”者，即“依中庸而行”。对照气质类型，所谓中行者，即是各种气质兼而有之。统战干部应具备能文能武，能动能静；胸怀大局，处变不惊；恰守原则，不失灵活性；严守机密，依靠群众；谈吐风雅，性格开朗；熟知统战政策，待人接物热情。统战工作要求沉稳、细致，不出差错。统战工作这种独特的气质要求，为统战部门选拔任用干部规定了基本条件和标准。气质的塑造，虽然与遗传有关，但更主要的取决于生活环境和工作实践的磨练。如长期从事档案、组织工作的人，不论他原来是什么气质，最终都会渗进严谨、认真、有条不紊甚至过于拘谨的成分。一个人的气质会不可避免地被烙上所从事职业的印记。党组织要关心统战干部的成长进步，要提供不同的工作岗位和环境使统战干部的气质逐步趋于“中行”，使统战干部的思想品质，工作能力，政治、业务、身体素质等都能适应新世纪新阶段统战工作的要求。当然，一个人气质的塑造，关键在于自身的努力。

  二、以自我完善为重点，不断强化统战干部联系群众的的性格操守

  性格是个性的核心，是一个人对现实较稳固的态度和习惯化的行为方式，即在对人对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点，性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的。由于具体的生活道路不同，每个人的性格会有不同的特征。统战干部职业性格的类型。统战工作是做人的思想政治工作的，情况较特殊复杂，其性格容易受到各方面因素的影响。

  第一、打破封闭，摒弃自卑。封闭对自己缺乏信心，看不到自身的潜力和优势，总是陷于一些不必要的担心和失望之中。第二、大破观望，摒弃犹豫。受环境和经验教训的影响，或对统战工作中的困难缺乏战胜的信心和能力，致使处理问题左顾右盼、优柔寡断。第三、打破固执，摒弃孤傲。有的干部看不起党外同志，听不进别人的批评意见，容不下统战对象身上的“刺”等。第四、打破浮躁，摒弃冲动。有的干部缺乏工作计划，分不清主次矛盾，办事火急毛躁，须随时为他“补台”。往往虑事不周，漏洞和后遗症较多。第五、从容自然，作风稳健。大多数干部经验多，能力强，考虑问题周到，情绪比较稳定；办事有条不紊，工作踏实讲求质量，出现失误少。第六、敢于开拓，致力创新。思想解放，善动脑筋，政治敏锐，勇于进取，富有强烈的事业心，常常以新颖的见解、出色的和卓有卜新识的工作方案影响领导的决策，但容易固执己见。作为统战干部，应努力将自己塑造成为“讲大局、议大事、重效率”的稳健型兼开拓型性格。

  三、以实践锻炼为途径，不断强化统战干部联系群众的业务素养

  统战干部必须不断塑造自己的职业角色，使心理品质与所扮演的角色内涵相一致，以期满足社会对角色的期望。统战干部所担负的工作任务是繁杂而重要的，有协调关系、政治安排、开展调研、制定政策等事项。因此统战干部所驾驭和扮演的是一个非常复杂的角色，统战干部角色还取决于个人掌握具体角色的程度，取决于人际交际能力的塑造和修养程度。

  一是统战干部须加强做群众工作的交际能力修养。人与人的交际是通过一定形式进行的。必须采取适当的形式来达到顺利交际的目的。统战工作的职业交际主要是和统战对象的情感交流和思想沟通。

  情感沟通是统战干部做群众工作的基本功。以思想政治工作为主要任务的统战干部，必须善于与人沟通，善于赢得沟通对象的理解和支持。统战干部在与统战对象情感沟通中，要注意观察和研究对方的心理需要，条件如果允许，应尽量予以满足，条件不允许时能有针对性地辅以思想政治工作，且热情以诚相待。沟通中，统战干部必须出于高尚，出于真诚，真正建立起十分融洽的合作关系即挚友、畏友。

  沟通要讲求技巧和艺术，这是提高交际沟通质量的重要条件。统战干部在与党外人士沟通过程中，应注意掌握“听、说”两种沟通艺术，必须善于倾听。统战工作在沟通中运用最多最基本的是语言形式，要言之有理，并有足够的信息量。要选择统战对象感兴趣或擅长的话题谈，使对方期望尊重的心理达到满足。适时真诚、实事求是地赞美对方的长处。回避忌讳的话题。如对方隐私和涉及国家、民族、宗教禁忌等问题。语言要精确、简明。恰当运用表情、手势等体态语言。适当幽默。话语的数量不宜过多，声调不宜过高，速度不宜过快，并巧用停顿等。

  二是统战干部须具备做群众工作组织协调能力。统战干部在工作中，大多是以组织协商调调者的身份出现，因此自身素质是形成协调水平与能力的基础，是做好组织协调工作的重要主观条件。统战干部离不开人际技能，即处理人际关系的技能。人际技能包括：“观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足被协调者需要，进行有效激励的能力；善于团结人，增强向心力、凝聚力等”。统战干部还应具有重大敏感问题的快速处决能力，即观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。包括对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性、战略性、长远性的重大问题妥善处理与决断的能力；对处理突发性事件的应变能力等。但实施这些技能的目的，都是通过满足协调对象社会心理的需要来调动其积极性，是让被协调者从内心深处受到激励、感染，自觉自愿去实现协调者提出的目标和任务。

  统战工作常用的协调形式。统战工作常用的组织协调形式按载体不同，分口头、书面、会议三种。口头协调是统战工作者最经常最基本的形式。书面协调具有准确、规范、确定和可储存性特点，是正规的、重要的、要求在较大范围和较长时期内起作用的协调形式，它要求行文规范，用语严谨、准确，没有歧义、误解等。会议协调是统战工作经常使用且行之有效的协调形式。会前要确立恰当的会议主题、规模、时间等，以提高统战对象与会的激情。统战工作实施有效协调的艺术。统战工作的协调艺术，是统战干部运用智慧、知识和经验，创造性地进行工作的技能，反映了统战干部的能力和水平。统战干部的人格魅力、品质修养是在平时实践中磨砺、积累而成的，只要抱着全心全意为人民、为统战对象服务的精神为人处事，个人的气质、性格以及人际交际修养水平都会跃上理想的境界。