今年以来，通山县公安局坚持“想群众所想，做群众所需”的警务理念，从抓小事情、小案件、小纠纷、小隐患、小细节入手，推进党的群众路线教育实践活动深入开展，有效提升了人民群众的满意度。

  关注小事情

  该局以“假如我是服务对象”、“如果我是前来咨询办事的群众”等为主题，组织民警开展换位思考，从点滴小事情做起，优化办公环境，在办事区配齐桌椅纸笔、饮水机、意见簿等便民服务设施，方便群众办事；依托“平安通山网”、“通山政务网”、微博、微信等实行网络化办公模式，提高办事效率，了解辖区民意；通过开展“上门式”、“一站式”、“预约式”服务，为老、弱、病、残等特殊群体开展服务，法定节假日实行预约办公。目前，仅民警办理并主动送身份证达120余张。

  化解小纠纷

  该局以发放警民联系卡为契机，发动社区民警深入走访矛盾多发和隐患集中的场所区域，深入开展矛盾纠纷大排查，并积极开展调解工作，防止小纠纷转化成治安、刑事案件，防止小矛盾演化为非正常上访及群体性事件。目前，发放警民联系卡5000余张。

  同时，采取以调解为主、处罚为辅的人性方式调处矛盾纠纷。及时将群众的意见、诉求报告党委政府，并通报给有关部门，积极联系协调，防止小矛盾演变成大矛盾、小纠纷发展成大事件。今年以来，已排查化解各类矛盾纠纷115起。

  破获小案件

  该局突出“群众利益无小事”工作理念，组织开展“打击多发性侵财犯罪”、“打黑除恶”等专项行动。同时，按照“群众事情无大小”的工作原则，规范案件办理程序，做到“报警必受，接警必录，现场必勘，受案必查”，切实提高小案件的侦破率。

  该局还积极联合村（居）治保组织，开展群防群治。利用公安门户网站、微博、微信等警民互动载体，定期发布警情研判成果，提示群众根据季节特点和案件高发时段、地段、作案手段等做好防范工作，有针对性地强化了打击防范措施。

  消除小隐患

  该局组织民警开展定期不定期走访和召开“警民议事会”，发动治安积极分子和群众查找安全隐患，深入排查矛盾纠纷和不稳定因素，防范各类案件和安全事故发生。在各学校设专门民警担任法制副校长，履行平安宣传员、法制辅导员等职责；由民警联系重点单位，担任联络协调员，落实各项安全防范制度和措施，防止产生治安安全隐患。在内部单位、公共场所、重要场所，落实日常查、定期查、随机查、反复查“四查”工作制度，最大限度地消除了安全隐患的“黑点”和治安防范“盲点”。

  重视小细节

  该局围绕规范执法、改进作风等突出问题，通过上门走访、开门接访等形式开展走访评议活动；建立完善回访机制，落实回访登记制度，重点回访案件当事人、报警人等有意见群体，做到有疑必解、有错必纠。

  同时，强化队伍廉政风险管理，加强纪律作风建设，开展民警违法违纪动态预警，避免小毛病酿成大问题，确保了各项“禁令”落到实处、兑现服务承诺取信于民。