编者按：

  假如你是一名普通市民，你希望人民公仆有怎样的作风？假如你是一名基层群众，你希望党员干部办哪些实事？假如你到职能部门、执法机关服务窗口办事，你希望工作人员提供怎样的服务？……

  即日起，本报开辟“假如我是服务对象”专栏，探讨如何根除“门难进、脸难看、事难办”及不作为和乱作为的顽疾，充分展示“为民、务实、清廉”主题，以推进党的群众路线教育实践活动向纵深发展。

  假如我是纳税人，我希望在办税过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，我会觉得自己的权利能够得到很好的保障；如果我不知道该怎么办，希望工作人员能够耐心地向我解释清楚，有“纳税人烦我千百遍，我待纳税人如初恋”的心态。

  我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，不仅关系到征纳关系能否和谐，更是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们的经济发展环境。

  假如我是纳税人，我希望到国税部门办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候。

  同时，我也希望工作人员能够在工作时间全身心地投入，优质高效、热情地服务。我不想见到你们一边办着业务，一边嘻嘻哈哈，会让我觉得这是在浪费您的时间，更是在浪费我的时间。

  假如我是纳税人，我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时，加强应对市场、适应发展的能力。要想成为一名优秀的机关干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们能够及时熟练地掌握有关国税业务的各项方针政策，做好国家政策的宣传员、讲解员，让我们真正明白税从哪里来，到了哪里去，是不是真正地做到了取之于民、用之于民。这样，才能让我们心甘情愿地去自觉缴税。

  通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，将心比心、以心换心，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。

  让我们面带微笑，用真诚的工作态度，精湛的业务水平，努力践行群众路线，创建群众满意单位。