连日持续低温天气引起农村采暖负荷骤增，咸安区电网出现春节期间最大负荷6.68万千瓦，同比增长7.22%，继除夕夜最大负荷后再创新高。针对低温天气持续蔓延的形势，咸安区供电公司多措并举确保电网安全稳定运行。

  一是强化整体部署，领导班子分赴一线了解掌握配网设备及线路运行情况，有的放矢制定防范措施。二是强化调度管理，加强与气象部门的实时联系，时刻关注天气变化，合理安排电网运行方式，精密调控实时联动确保及时应对。三是强化人员责任，成立责任分队分片负责电网设备及线路的防寒防冻保护工作，提高巡视频度，重点清理线路走廊、杆塔的树竹障，严密排查重点部位和薄弱环节有无覆冰现象，及时发现和消除安全隐患；四是强化用电宣传，帮助乡镇重要企业及客户制定落实保供电方案，深入农户再次检查前期发现问题的整改情况，利用上门服务的机会宣传安全用电常识。五是强化优质服务，加强95598热线管理，有效缓解客户不满情绪，提高问题处理速度及质量，客户回访切实做到100%。

  公司将继续加强低温天气电网实时监测预警，继续做好防冰冻灾害的应急准备工作，强化人员、车辆、备品备件到位，确保应急抢修工作快速有效，从而不断提高优质服务水平。(刘露)