本报讯 通讯员柳军霞、特约记者陶然报道:日前,崇阳县工商局围绕2013年“让消费者更有力量”消费年主题活动,联合崇阳县消费者委员会在电信、移动、联通、医院、有线电视、供电、供水等公用企事业单位以及保险行业中开展了“服务质量消费者评议活动”。
据悉,此次活动通过宣传发动、自查自纠、公开评议、运用评议结果等四个阶段,从价格收费、服务态度、公平交易、信息披露、争议解决、消费者个人信息保护等七个方面进行评议。截止目前,共走访公用企事业单位21家、消费者986名,县消委收到有效评议表1526份。下一步,县工商局和县消费者委员会将进一步扩大走访范围、拓宽走访对象,对消费者反馈的信息逐一反馈。对问题突出、消费者意见较大、满意率不高的公用企事业单位发意见函,督促其限期整改,凡拒不整改或整改不力的严重侵害消费者权益的行为,将予以公开曝光。
此次评议活动的开展,充分发挥了社会各界尤其是广大消费者对公用行业的监督作用,规范了公用企业的经营行为,提高了广大消费者的维权意识,使之更有力量,营造崇阳和谐安全放心的消费环境。


