11月7日，家住温泉的陈女士再次拨通银联服务热线——95516，询问被多刷的3100元现金下落，对方依然说“请耐心等待”。这是半个月来，她第9次被银联和工行、农行告知“请耐心等待”。

  10月23日，陈女士在雷士照明店刷卡，将购灯具的3100元付给店主。她用的是工行借记卡，雷士照明店装的是农行Pos机。第一次刷卡时，Pos机上没有提示刷卡成功，也没有纸质凭条，店主要求再刷。第二次刷卡显示成功，还是没有纸质凭条。她通过电脑查询，却发现银联卡被扣去了两笔3100元，共6200元。后来，店主到农行查询，只收到3100元。

  3100元现金不翼而飞。陈女士当即打银联、工行和农行的服务热线，工行说钱可能到了农行，农行说钱可能还在工行，银联也在推辞，三方都说“请耐心等待”。问要等多久，都说“三天后告知”。

  三天后，陈女士分别再打三家的电话，对方再次询问事件经过后，依然要求“耐心等待”……就这样，半个月时间里，她先后9次被告知“耐心等待”，有时说等3天，有时说一个星期，有时甚至说过5分钟，可一直没有等到结果，3100元现金的归还遥遥无期。万般无奈的陈女士只好拨打本报的新闻热线：“工行银联卡究竟卡在哪里？”