本报讯 通讯员吴泽顺报道:8月27日，通山县工商局执法人员在检查途中，遇消费者投诉，成功调解纠纷。
当天，冯女士在某品牌专卖店店以629元的价格为男友购买了一双40码运动鞋，回家试穿发现码数较小。于是，冯女士找到了经销商更换，但发现没有大码的，于是更换了另外一双低价位的鞋，但售货员不肯退还差价，要搭售袜子来抵差价，双方争执很久。
正在双方争执不下时，冯女士看到几名工商执法人员从店门口经过，便把执法人员拉进了店里，希望为她讨回公道。虽然几名执法人员并非12315申投诉中心工作人员，仍认真对事件经过进行了调查，宣传相关法律法规。
在执法人员耐心细致的调解下，销售商最终向冯女士办理了退货手续。
