2013年5月27日 星期
嘉鱼调解电视机投诉

本报讯记者王恬、通讯员孙杨模报道:13日,嘉鱼县鱼岳工商所成功调解一起品牌电视机投诉案。

原来,嘉鱼县渡普镇杨家嘴村的尹师傅,于2012年10月26日,在县城西正街海信专卖店,花3400元买了一台37英寸海信液晶数码高清电视机,回家一个月就出现问题,电视画面不清楚,杂音很重,多次联系卖家后,维修人员到尹师傅家中给电视机换了一个扬声器。

用了一段时间,电视还是杂音不断,再次联系卖家,买家却置之不理,也不给说法。一气之下,尹师傅投诉到专卖店所在辖区的鱼岳工商所,要求退掉这台电视机。

经工作人员协商,尹师傅将电视拖到专卖店,现场测试电视机却一切正常。技术人员到尹师傅家中实地查看,发现农村有线电视还没有使用数码机顶盒,“主要是城区和农村不同地区信号差异产生的问题。”技术人员向尹师傅解释说。

经工商所工作人员调解,并联系广电部门,加装机顶盒后,一切正常。卖家同意补偿尹师傅电视机维修来去车费150元,并赠送迷你小音箱一套给尹师傅“消气”。

2013年5月27日 星期

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