本报讯记者刘子川、通讯员宋世雄报道：“刚换的铂金项链，半天时间就断了，事后还被商家忽悠，你说伤不伤心。”5月19日，赤壁市民张女士说起自己的经历，满是愤怒。

5月5日，她在赤壁市城区某珠宝店，相中了一款PT950的铂金项链，服务人员称“可以旧换新”，张女士当即找到该店的大堂经理王某，要求以旧换新。

随后，她以一款旧首饰——9.63克的PT950铂金戒指，与这款铂金项链进行交换。同时，张女士另外支付了折旧费、加工费以及差价款，共计现金2550元。

谁知心仪之物还没捂热，当晚回到家中，她发现项链有一焊点松裂，首饰断成两节。次日，张女士找商家理论，王某说店中没现货，承诺过段时间为她更换一款相同的铂金项链。两天后，张女士再次来到该珠宝店，王某说新项链已到货，可张女士仔细一瞧，还是原来的那款项链，仅是维修了一下。

她当即要求退货退款，可自己的旧首饰在店家鉴定时已破坏，为此双方各执一词。事后，张女士向蒲圻工商所投诉，在工商人员调解下，商家退还张女士2550元，并按店里的销售价格，回收了那件张女士的旧首饰。

点评：张女士的遭遇确实悲催，新首饰没换成，无奈之下，还得折价卖了旧首饰。这也给消费者提了个醒：在消费过程中，事先多长个心眼，切莫让那些无良的商家钻了空子。