●记者 葛利利 通讯员 聂兰琳
在咸安区永安街道同心路社区南山小区,有这样一个温暖的角落,居民们叫它“邻里驿站”。这里虽然面积不大,却集党建、治理、服务等多种功能为一体,居民进去后能“一站式”办妥很多事。
南山小区党支部书记石成胜介绍,过去小区公共活动空间不足,居民互动较少,不管是办理医保、社保代缴还是调解矛盾,都只能去社区。
“大事小情要能在家门口办妥该多好!” 面对居民的期盼,同心路社区整合各类资源力量,将服务下沉到小区,打造了南山小区邻里驿站,作为居民参与社区治理、对接服务需求的场所。
6月27日,记者走进南山小区邻里驿站看到,便民工具箱、医药急救包、阅读角等设施一应俱全。
驿站采用“弹性时间+按需服务”模式。清晨这里是老人的“晨练交流站”,可在此休憩喝水;上午开放“政务便利店”,可办理医保社保等8项代办业务;午后变身“亲子时光”,可以供亲子共同阅读分享感受;晚饭后这里是“邻里议事厅”,可化解邻里纠纷;夜间这里则变成“星空茶话会”,增进小区凝聚力。
“邻里驿站不仅是物理空间的重构,更是邻里情感的纽带。”同心路社区负责人介绍,驿站建成后,社区积极发动党员、业委会、党支部和“桂乡管家”组建“睦邻志愿服务队”,通过“居民点单、驿站派单、志愿者接单”的模式,开展环境维护、助老帮扶、燃气安全等精准服务。同时还设立“社情民意收集站”,通过“每周一访”“每月一议”机制,及时解决居民诉求。
截至目前,邻里驿站已化解邻里纠纷32起,举行各类活动20场,为小区增设7个休闲座椅,改造了“三棵树”休闲场地,增设了健康监测角等12件实事,实现了“党群连心、部门联动、问题联治”。
该负责人表示,下一步,社区将推广“1+3+N”模式(即1个驿站平台,社区、党支部、业委会3方协同,N个社会组织参与),拓展驿站功能,引入老年人上门义剪、儿童趣味活动、传统节日庆典等特色服务,让更多居民从“旁观者”变为“参与者”,共同绘就“共建共治共享”的社区治理新图景。
