近日，某零售客户店面因线路老化突发火情。得知消息后，通城县烟草专卖局（营销部）客户经理王冰、夏立强迅速赶往现场，协助客户清理受损物品、打扫店面，最大限度减少损失。
火情发生后，客户经理第一时间安抚零售客户情绪，详细了解受灾情况，并代表通城县烟草专卖局表达关心与慰问。客户对烟草部门的及时援助表示感谢，称“感受到了实实在在的支持”。
此次事件中，通城县烟草专卖局（营销部）快速响应，展现了责任担当。下一步，该局将持续加强零售客户安全经营宣传，协助排查隐患，避免类似事故再次发生。
（通讯员 王冰 胡可伊）
