春节前夕，中国电信赤壁城北营业厅内上演暖心一幕。导购员代蓉和店长贺小庆用热情服务帮助客户选购新机，叠加国家惠民补贴政策，让消费者切实享受节日福利。

  腊月廿三下午，在城区务工的代蓉接到乡镇表哥的购机咨询。这位用户反映家中宽带时有卡顿，希望借新春促销更换设备。代蓉当即发送营业厅定位，并约定现场导购。

  表哥收到消息后，当即驱车前往城北营业厅。代蓉告诉他，现在店里购买指定手机可以减免300多元的政策补贴。表哥一听，高兴得合不拢嘴，连忙感谢代蓉的及时提醒和推荐。

  这时，店长贺小庆注意到了代蓉表哥抱怨宽带卡的问题，便热情地上前询问他每月的消费情况。表哥连忙告诉贺小庆自己每月消费100多元，套餐里有宽带，但宽带网速时常出现卡顿现象。“如果您的消费达到一定的额度，在我们这里可以额外获得一些话费或者流量等福利。”?

  随即，贺小庆经过一番核对和计算，不仅为代蓉表哥争取到了更多的优惠，还为他办理了一些额外的福利。代蓉表哥拿着新手机，脸上洋溢着满意的笑容，对代蓉和店长的专业热情服务表示了衷心的感谢。

  回家的路上，代蓉表哥给代蓉发来了微信，说这是他最开心的一个下午。代蓉也感到无比欣慰，因为他不仅帮助表哥实现了新年换手机的心愿，还让他在这个充满爱的季节里，感受到了人与人之间的温暖和关怀。

  这个事件虽然简单，但却充满了温馨和喜悦。它告诉我们，在这个快节奏的社会里，你用心，客户会随着我们引导的方向波动。代蓉和贺小庆服务客户的经历正是基层服务人员落实惠民政策的生动缩影，展现出亲情服务与政策红利的双重温暖。