近期,崇阳县烟草专卖局多措并举,做好终端服务工作。
强化经营指导,结合客户经营业态、经营规模、所处商圈等经营特征,认真分析客户需求,建立差异化服务清单,为客户提供经营技巧指导、店内环境美化等增值服务,帮助其转变经营观念、改善终端形象、提升经营能力和盈利水平。强化信息采集和市场研判,加大市场走访力度,详细了解市场状态,重点征集客户对终端服务方面的意见和建议,及时总结提炼客户服务重点及薄弱点,不断挖掘客户经营潜力。
下一步,崇阳县烟草专卖局将继续以多形式创新举措,让终端服务工作落到实处落到细处,不断提升客户满意度。
(通讯员 黄劲松)