本报讯（记者 黄兰芬 通讯员 施雪萍）近日，咸安区温泉街道南昌路社区打造的邻里驿站为91岁独居老人肖奶奶提供上门义剪服务。她感慨地说：“社区服务越来越贴心了，上门为老年人剪头发。”

  91岁高龄的肖奶奶因身体原因无法外出修剪头发，南昌路社区网格员黄晋日常探访发现老人理发需求后，通过每月“逢八”邻里驿站活动日的契机，联动志愿者团队实现48小时内上门服务，获老人点赞“在家享便利”。

  南昌路邻里驿站设置说事议事、志愿服务、便民服务三大功能区，配备香城代办员，依托“桂乡管家”党建品牌，将服务触角延伸至小区楼栋，构建15分钟便民服务圈，进行高频事项即时办理。通过网格巡查主动发现群众需求，较传统社区服务中心响应效率提升40%。

  目前，该驿站已形成“需求发现-精准派单-服务评价”闭环机制，累计办理代办事项127件。

  下一步，南昌路社区将持续优化智慧养老、纠纷调解等特色服务场景，推动“被动服务”向“主动治理”转变，今年计划新增适老化改造等3项专项服务，切实提升居民幸福指数。