本报讯（记者 徐浪 通讯员 程心怡 李芬）省、市、支行争分夺秒，相关部门积极配合，银行及时按下跨境电诈“暂停键”。11月16日，工行咸宁分行营业部配合公安机关紧急拦截一笔跨境汇款，成功为受害人李女士挽回9.4万港元的经济损失。

  11月16日下午2点多，市民李女士通过工行手机银行App办理结售汇业务后，向网上认识的好友香港恒生银行账户转账 9.4万港元。为减少麻烦，李女士将原本计划用作境外投资炒股的款项，在汇款用途一栏备注为“旅游”。

  转完账2个多小时后，李女士发觉受骗，便向咸宁市公安局反诈中心报案。11月16日下午5点多，辖区浮山派出所警员立即携李女士来到工行咸宁分行营业部，称该女士遭遇了电信诈骗，要求协助堵截跨境涉诈资金转出。

  接到指令后，工行咸宁分行营业部立即查询资金是否在途，第一时间启动省、市二级联动和境内外联动机制，并指导客户在手机银行做跨境汇款退回申请。同时工行咸宁分行公司金融业务部（国际业务）及个金部积极给予业务支撑，协助联系省行。工行湖北省分行在收到协助拦截信息后，第一时间作出任务布置和业务支撑，组织协调各机构各条线相关人员对此事进行应急处置。

  工行咸宁分行公司金融业务部（国际业务）持续跟踪事件进度，于11月18日8时许确认涉诈资金原路退回客户李女士账户。得知这一信息后，工行咸宁分行营业部工作人员长舒了一口气，客户资金在省市支行协同联动、条线部门携手接力下得到安全保障，这场没有硝烟的反诈战斗在“堪称完美”的配合下圆满结束。客户和公安部门高度肯定了此次诈骗案件拦截过程中工行工作人员表现出的快速高效和高度责任心，并为该行送来感谢锦旗。