●通讯员  陈群锋

近年来，通山农商行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，紧紧围绕省联社党委的决策部署，积极发挥“金融引擎”作用，深化服务网格，拓宽金融覆盖，全力提升金融服务“三农”水平。

◆金融“活水”浇灌“三农”沃土

该行始终坚守服务“三农”市场定位，践行普惠金融，用金融“及时雨”解决客户的融资难题，助力乡村全面振兴。      

家住九宫山镇的刘大叔，从事禽类养殖多年。苦于资金短缺，一直无法扩大养殖规模。在“六访六增”活动中，通山农商行工作人员了解到其经营状况和资金需求，第一时间为客户成功发放“农e贷”20万元，及时解决了他的燃眉之急。     

截至2024年7月末，该行发放农e贷3723户，2.45亿元；亲情农贷5543户，1.71亿元；荆楚小康贷4234笔，1.44亿元，为农民增收致富注入源源不断的金融“活水”。

◆金融服务便捷百姓生活

该行始终坚持“一切以客户为中心”的服务理念，在办理各类业务时，一直坚持一次性办结原则，让数据多跑路，让客户少跑腿。      

一位两鬓斑白、走路颤颤巍巍的老人来到营业窗口，递进来一张社保卡，说道：“卡密码不记得了，帮我改下密码。”

该行工作人员经了解，该卡是其老伴的，但其老伴因中风常年卧床。为保护客户权益，临柜人员解释该笔业务需上门核实再委托办理的情况后，并快速准备好相关资料，主动驱车陪同老人前往家中完成核实工作，随即返回网点为客户成功办结该笔业务。

◆金融“守门人”守住客户“钱袋子”

普及金融知识，增强百姓的风险防范意识，守住客户“钱袋子”，是该行践行普惠金融的责任。

2024年5月22日，李大娘前往该行办理大额转账业务。经办柜员发现李大娘是向陌生人转账，出于职业警觉性，判断李大娘可能遭遇了电信诈骗。为核实转账用途，大堂经理和李大娘耐心讲解、反复确认，发现她掉入了“冒充公检法诈骗”的电诈陷阱。

经过该行工作人员的再三劝导，向李大娘揭示了诈骗分子的狡猾手段，终于让李大娘恍然醒悟，取消转账，挽回了潜在的20万元损失。    

在着力解决百姓急难愁盼的问题中，该行践行金融工作的政治性、人民性，大力支持实体经济和服务“三农”，为客户提供一揽子优质金融服务，帮助客户守住“钱袋子”，当好金融“店小二”，为县域经济发展贡献更多的农商力量。