本报讯  （记者 徐浪  通讯员 徐小梅） “今天有位客户到我店里买材料，付款用了1万多枚硬币，我收下了，但是数量实在是太多了，不知道你们能不能帮我兑换一下？”日前，一位满脸愁容的女士走进嘉鱼农商行营业部，当她看到等待办理业务的客户有点多时，语气越发焦急起来。当听到柜员给出肯定的答复后，客户脸上瞬间露出了笑容。

交谈中，大堂经理得知该女士姓郭，在嘉鱼县红星商贸城经营建材生意。此前在营业部办理过收款码、大额存款、兑换过新钞，觉得柜面工作人员服务特别好，在收到大量硬币后第一时间想到了嘉鱼农商行营业部，但是担心兑换时间长出门太久影响店铺生意。

“您别着急，我们有专门的绿色窗口，可以组织专人专柜为您第一时间办理清点兑换。”大堂经理给郭女士吃下一颗“定心丸”，随后帮助郭女士将7大袋硬币从车上提到营业厅。

为了尽快完成清点工作，网点5名内勤员工放下手边工作齐上阵，推迟午餐时间、放弃午休，有条不紊地挑拣、分类、捆扎，同时联系有需要的客户过来进行兑换。经过三个小时努力，共清点1元硬币11562余枚。

兑换硬币的“小”业务，蕴藏着银行服务的“大”道理。也正是农商行员工认真对待每一位客户，贴心为群众着想，为群众办实事，才带来农商行业务质效发展的源动力。下一步，嘉鱼农商行将继续秉持“金融为民”的理念，全力为广大客户提供高效、便捷、贴心的金融服务，用实际行动践行服务人民的社会责任。