通城农商行关刀支行杜宇
在“六访六增”的实践中传承“农信精神”
●记者 徐浪

  3个月时间,200多个微信好友,3000公里里程,38笔贷款,794万元,2次内勤贷款净投放第一……“六访六增”期间,这些数字对通城农商行关刀支行杜宇来说,是汗水,是成绩,更是作为一名新时代农商行人跑好属于自己一棒沉甸甸的责任。

  2023年,通过自身努力考入通城农商行的杜宇,接过了奉献农商行事业的接力棒,肩负起农信人代代相承的“农信精神”和支农支小、服务地方经济发展的初心使命。

  ■82笔贷款练就专业能力

  从农商行事业的见证者到建设者,杜宇深知只有不断学习,不断充实自我,适应农商行转型发展的需要,做好一名金融领域的精通者,才能为农商行的发展添砖加瓦。

  “勤奋”是关刀支行同事对杜宇的评价。在综合柜员岗位期间,杜宇在做好柜面服务同时,积极利用下班时间到支行信贷部向同事学习信贷业务,主动熬夜加班参与信贷文本制作和资料进件,日常主动向亲朋好友推介贷款,磨炼营销技巧。刚开始不熟练时有客户找上门,哪怕柜面业务再忙,他宁可自己加班准备资料,多向同事请教,也不将贷款丢到信贷部。

  事事亲力亲为,笔笔贷款认真细致,正是这股子对自己的狠劲,才让杜宇迅速从一名贷款小白成长为行家里手。入职不到一年时间,个人已累计投放贷款82笔,金额1681万元,发放过的信贷产品种类多达20种。

  ■6趟接送赢得客户信赖

  “六访六增”以来,最少电话营销20位客户、实地走访3位客户,添加客户微信,成了杜宇的每日必修课,但他深谙“访是获客的基础,优质服务才是赢得客户的关键”的道理。

  杜宇主动运用内勤柜员经验当起客户“微信金融管家”,不论早晚,工作还是休息,看到客户有关其他金融业务的询问信息也是耐心解答。每每有客户通过电话或微信告知有申贷需求,他总是在第一时间带上平板驱车到客户面前现场答疑,用心当好“金融店小二”。

  在4月份的一次走访中,杜宇了解到某家政公司黎老板因发展需要有贷款需求,但因为其公司来客,杜宇初访草草结束,随后多次预约上门办理均被黎老板以工作繁忙拒绝。

  杜宇没有放弃,利用下班或周末时间到家政公司“蹲点”。有时黎老板有空但不在公司,他就按照黎老板发送的定位去接人,从开始对接收集资料、拍照合影、再到网点放款,前前后后2个星期,6次跨乡镇接送,最终为黎老板发放了一笔30万元的扫码流量贷款,顺利解决了资金问题。“这个小伙子态度好又勤快,信得过!”之后黎老板两次把杜宇介绍给生意伙伴,都会说上这句话。

  ■0次问题彰显合规尽职

  纪律始终挺在前,规矩始终立在前,平均3天放一笔款,哪种贷款需要哪些资料,借款人资质是否符合,办贷流程是否存在违规,杜宇总是认真学习各项规章制度和实施细则,遇到有疑问的不搪塞,不隐瞒,虚心向小微部门请教,始终将合规操作的自觉贯穿放贷的全过程,也正是这种实事求是的态度,才让这82笔贷款没有出现任何问题。同事问他如何做到每一笔贷款都如此严谨细致,他总是笑着答:“过去是打‘铁算盘’,用‘铁账本’记录‘铁数据’,现在我们虽然不用打算盘,但我的心里有把‘铁算盘’”。

  “六访六增”期间,杜宇的某位亲戚找到他,想申请一笔大额贷款,但通过实地走访调查经营场所、公司账户流水测算,无法申请到需要额度。在如实告知情况后,亲戚把他单独拉进办公室,拿出一叠现金,想请杜宇看着都是亲戚的面子上通过伪造银行流水等方式申请贷款,面对“人情”与金钱围猎,杜宇当场严词拒绝了亲戚,并在事后告知支行同事,对亲戚公司的借贷申请要严加审核。人情代替制度、信任代替流程往往是引发银行操作风险的罪魁祸首,“知道”很容易,但“做到”却很难,杜宇不仅严格要求自己做到合规办理,还监督、督促同事依规办事。

  “目前累计放了1千多万贷款,但感觉还有很多业务需要去学习,始终保持一颗学习的心,谦虚的心,业务才不会停。”辛勤的汗水换来了优异的成绩,杜宇依旧热情奔跑在农信事业的路上。