自二季度开展“六访六增 四下基层”活动以来，咸宁农商行贷款实现月月增，排名在全省不断上升。

  截至6月底，辖内直管27家支行共对接客户3900户，建档3900户。其中：新型经营主体174户、重点企业170户、个体户961户、村组和社区816户、流失客户774户、沉睡客户1005户。通过开展活动营销贷款702笔，金额33225万元；新增存款341笔，金额20152万元；逾欠贷款催收309户，压降逾欠本金3105万元、催收逾期信用卡46户，营销扫码136户。

  ■坚持建档与营销并进

  客户勤走访，搭起服务“连心桥”。咸宁农商行实行全员走访建档。内勤员工主要实行大堂营销、微信、电话营销及周末走访；外勤主要实行日常走访及周末拉链走访。同时坚持综合营销，坚持“对接必建档、建档必营销，营销必跟进”，建档营销的同时积极做好后期维护，对已营销产品的客户和未营销产品的客户进行“销号式”回访工作，对沉睡客户做好跟踪服务，对未授信人员了解未授信的原因，以便调整工作思路，改进工作方法。

  对于在外务工或长期出差的客户，实行线上模式，通过电话和微信模式了解其经营情况和资金需求，灵活的对接方式方法让信息采集、回访和产品推介工作“一户不落”的完成。辖内宝塔、双溪、高桥、大幕支行在此次活动中通过上门对接村两委了解外出创业人员名单及位置分布情况等，取得外出创业带头人联系方式、添加微信，通过外出创业带头人宣传农商行产品及优惠政策。邀请村委或外出创业带头人一同前往异地走访创业人员28户，营销贷款17户，授信金额约2300万元。

  ■五项机制让走访成习惯

  咸宁农商行通过一系列机制，养成走访习惯，将走访文化渗透到全员的血液中，让“没事就往村里跑，有事更在村里转”成为员工的行动自觉，促进走访常态化。

  在咸宁农商行的每周一次晨会点评，网点负责人点评上一周“六访六增”落实情况，增强工作计划性、指导性。内勤每天开展班后一小时走访或回访，营业终了对责任片区个体工商户、流失客户、沉睡客户进行一次实地走访或者电话回访。

  外勤每周两次对所包村组农村专业合作社、小微企业、新型农业主体等重点客户频繁回访，及时掌握一手信息，预约业务、有效拓展和储备客户。

  此外，该行每周开展一次“六访六增”业绩督办，通报个人进度、建档业绩，营造“比、学、赶、超”氛围。每周按网点上报至少一篇“六访六增”工作经验、典型事迹、先进员工事例，凝聚全员注意力，让全行上下主动思考、积极行动，绷紧“六访六增”之弦不放松。每月开展一次工作会，分析“六访六增”工作成效，归纳好的做法，找出存在的困难和不足，明确后期工作重点和努力的方向。

  ■强化考核与监督促落实

  各二级支行行长每天需在工作群汇报当天对接建档情况及走访图片，一级支行部室人员每天对各挂点支行当天工作计划及落实情况进行监督，收集支行对接走访过程中遇到的困难及问题，帮助支行解决实际问题。

  要求全员真实走访，走访对接过程中重点落实“三问、三预约、三建档”[三问即问家庭情况、问经营项目、问金融需求；三预约即预约存款、预约贷款、预约扫码；三建档即走访记录建档（照片）、客户信息建档（营业执照、身份证等）、需求服务建档]。员工日营销基础对接量、规定动作有一项未完成的奖惩资金按日兑现到位。一级支行按周通报各行走访建档进度、按周进行排名。