武汉大学中南医院咸宁医院
服务热情暖人心 产妇感恩送锦旗

  本报讯(记者 夏咸芳 通讯员 刘志)“从确诊破水到宝宝出生的30多个小时,让我此生难忘。伴随着每一分每一秒的,既有生产的痛苦,有医护人员带来的温暖,还有见到宝宝之后的激动。整个分娩过程远远超出了我的预期,体现了医院的专业医疗水平,优质的服务以及深厚的人文关怀。”日前,一名产后妈妈专程来武汉大学中南医院咸宁医院医德医风办,送上了一封手写感谢信,字里行间,蕴含着患者对该院产科医护人员的感激之情,更表达了对该院医疗服务的满意与信任。

  镇女士是一名新手妈妈,她在怀孕过程中,积极参与医院孕妇学校课程、定期产检,并与医生保持交流,通过医护专业的指导和建议,逐步建立了对医院产科的信任。信中,镇女士描述了其产前医生的及时、准备判断,产中医护人员的陪伴、鼓励,特别是在生产过程中,产科郑君主任、钱方云医生、助产士汪姣姣及其他医护人员对她进行科学而专业指导,使其缓解疼痛,战胜恐惧,并顺利分娩。

  “医护人员不仅有超高的专业技术能力,同时具有非常友好温暖的服务态度,这对我们产妇的心理健康,对生儿的健康喂养都有极大的帮助……”信中,镇女士对该院精湛的医疗技术和优质的医疗服务给予高度赞誉。

  武汉大学中南医院咸宁医院相关负责人表示,患者的感谢与认可,是对医院医护人员的鼓励,也是鞭策,它将时刻激励医院继续在提升服务质量、优化服务流程,注重人文关怀,努力提升患者就医获得感、幸福感方面作出努力,以更加专业优质、便捷的服务为人民群众的健康保驾护航。

  据悉,当日,满怀感激之情的镇女士夫妇还为该院产科送上了一面上书“尽心尽责 护佑生命”八个大字的锦旗。