本报讯(通讯员 周世建)今年10月份以来,咸安区卫健局市民之家政务服务窗口积极开展以学促干,“充电”提能活动,有效地提升了窗口工作人员服务群众的能力。
据悉,该局政务服务窗口首先实行下午“五点半”学习制,每月开展一次学习会。即组织窗口工作人员学习咸安区“清廉窗口”负面清单和考核细则,做到内化于心,外化于行,切实按照负面清单进行整改和细则实施。同时,自查日常工作中存在的不足,进行总结反思,积极提升服务。并且,市、区二级窗口工作人员就窗口业务办理的好经验、好做法进行学习交流,不断提升服务能力。
截至目前,该局政务服务窗口推行下午“五点半”学习制已开展学习例会3次,效果较好,窗口工作人员纷纷表示收获很多,更有信心服务好广大群众。