游三望是中国电信温泉分公司的政企客户部客户经理，从事相关行业已经七年了。在日常为客户服务的过程中，她始终坚持服务驱动发展的理念，总是以优质的服务面对客户，解决客户遇到的痛点难点。

  她接手了政企网格的一批新客户，因为重视客情关系，她在第一时间就到客户处走访调查，了解新客户的业务情况和使用问题，取得了诸多成效。在走访市某公司的过程中，她发现该公司对企业文化活动特别重视，每年会采用各种方式开展宣传，为此她为该公司推荐了来电名片业务，推荐使用公司的视频彩铃，得到该公司领导的肯定，签订了180条视频彩铃业务。

  在本次为客户解决问题到业务发展的案例中，游三望总结了能成功发展业务、搞好客情关系的经验，就是要坚持服务驱动发展的理念：一是要用优质的服务让客户用得放心省心；二是要深入贯彻服务驱动发展的理念，形成了有效的支撑体系；三是面对客户时要体现专业的素养，及时解决客户的痛点；四是抓住客户需求，找准切入点推荐电信产品。尽管服务客户的工作很多、很复杂，但她心里是快乐的，因为这项工作带给她很多感动和收获，将继续坚持服务驱动发展的理念，为公司的业务发展贡献力量。

  游三望用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。