本报讯（记者 方达星）填了燃气报装申请表，每家交了3490元开户费，半年来一直没有进展，最近突然涨价了……近日，咸安区黄畈社区7组的居民来电反映申请天然气遇到的烦心事。

  杨女士介绍，今年5月份黄畈社区通知黄畈7组要安装天然气，需要缴纳4200元，市民咨询了昆仑燃气客服安装费用是3490元，到了9月份，社区告知又要加钱。

  黄畈社区的工作人员表示，黄畈七组居民家的天然气由组里统一报装，当时沟通安装天然气价格是每户3490元，但燃气公司迟迟没有安装。黄畈七组多次与天然气公司沟通，一直到今年的9月份，燃气公司通知黄畈七组说安装天然气涨价了。社区向杨女士进行了解释，但杨女士一直认为是社区拖着不给她安装，导致天然气涨价，但涨价不是社区决定的，是天然气公司的行为。

  黄畈七组组长刘先生告诉记者，该组2022年向昆仑燃气公司申报开通燃气未果，今年3月份又提交了申请，已审核通过。当时口头约定每家每户3490元开户费，大家填了申请表，并向组里交了钱。眼见一直没有动工，9月份，他前往中石油昆仑燃气家居生活馆，要求尽快安装，但工作人员表示涨价了，每家每户开户费4750元。

  刘先生表示，当时虽然没有书面协议，但他认为也算是口头约定好了价格，燃气公司这个时候突然涨价，有些不合理。

  “我们并未和黄畈七组签订报装合同，也未收到居民的报装费用。”咸宁中石油昆仑燃气有限公司市场部蔡志军告诉记者，3490元开户费是以前报装的费用，由于公司在城中村安装天然气亏损严重，所以今年上调了报装费。

  蔡志军表示，因该组此前一直未提交相关资料，导致无法进行核算施工安装成本和工程造价预算。前不久才收到该组的资料，目前黄畈七组每家每户开户费4750元是预估费用，等工程造价出来后才能定价。

  记者从市场监督管理局获悉，天然气报装费用目前属于市场调节价，由双方自行约定为准，只要事先告知且无强制消费的行为即可。