截至二季度末，李翠莲个人微贷营销较年初净增1700多万，连续3个月获得兼职客户经理序列微贷产品运用第一名的成绩。

  作为咸宁农商行向阳湖支行运营主管，李翠莲的主要阵地在营业网点，那她是怎么做到连续3个月第一名的呢？

  ■让服务成为“活招牌”

  作为长期在营业网点服务的运营主管，如何利用现有客户资源，做活做优本地客户呢？李翠莲的答案是：做好厅堂服务，客户就会出现。内勤外拓机会很少，一天大部分时间在营业室，服务好前来办理业务的每一位客户，微贷客户自然会出现。

  向阳湖位于长江中下游湖区，本地养殖业非常发达，几乎家家户户都养了鳝鱼、小龙虾。这些养殖户一般在每年上半年资金会回笼，下半年再进行投资。

  在这类客户来办理存取款业务时，李翠莲会根据客户资金的需求，向这类客户推荐荆楚小康贷、农e贷、亲情农贷、商e贷、码商e贷、亲情商贷、个人创业贴息、扫码流量贷等产品，对于规模较大的家庭农场，则会向他们推荐咸创贷等产品，就这样，李翠莲的微贷客户就有了。

  ■让客户成为“推荐官”

  有人会说农区客户做农贷的比较多，没有白领客群，怎么去拓宽客户群呢？李翠莲看来，服务好本地客户，这样可以让客户成为她的推荐官。这些本地客户可以推荐自己身边亲戚朋友、儿子、女儿、女婿等客户，他们或许就是白领贷和其他消费贷产品的客群。

  去年10月，李翠莲在大厅结识一位客户，因为想给儿子汇款不会填单很着急，李翠莲耐心的协助他在智能柜台很快的完成了转账业务，客户对她的服务表示了感谢，顺便说以后有存贷款业务都可以找我。

  今年客户承包了几十亩鱼池，刚好需要几万元的资金，客户找到了李翠莲。李翠莲成功为该客户发放了一笔5万元荆楚小康贷，后来这位客户介绍了自己开店的朋友，李翠莲又成功营销了一笔20万的个人创业贴息贷款，而他的朋友又介绍了自己上班的弟弟，李翠莲又发放了一笔30万白领贷。

  李翠莲说，用心服务好大厅办业务的每一位客户，立足本地客户，利用好本地资源，微贷营销的也不是大家想象中的那么难。

  ■让产品成为“万人迷”

  5万元的荆楚小康贷满足不了客户需求，20万元的农e贷又太少，在客户流水不够的情况下，如何去满足客户短期的资金需求呢？在李翠莲看来，这就需要对产品足够了解，可以营销农商行30万元的荆楚小康贷，满足客户短期的资金需求。

  李翠莲说，上述情况是典型的用综合营销与交叉营销，为客户配备线上线下全方位的微贷产品。在营销一笔线下产品的基础上，还可以为其配置一笔线上的循环贷款，微信银行、手机银行等电子银行产品均可以为客户开通，让客户感受到农商行贷款产品和电子银行产品的便利，增加与客户的粘性，让客户成为农商行的忠实粉丝。