浮山街道:“帮代办”业务培训进小区

  本报讯(记者 王奇峰 通讯员 吴梅珍 赵忠梅)为推进线上线下政务服务向基层延伸, 实现“代理代办事项不出小区、不出围墙办”,近日,咸安区浮山街道党群服务中心工作人员在梅园社区祥和苑小区开展第三期“三下沉”及“帮代办”业务培训。

  培训会上,工作人员围绕居民养老保险待遇认证、慢性病申报和年审、异地就医备案、高龄津贴、老年人优待证等日常高频事项的办理流程进行重点分类讲解,并对现场提问进行答疑。

  “这次业务培训让我对‘国家医保服务平台’‘湖北政务服务网’‘鄂汇办’‘老来APP’等服务平台的操作流程有了更深入的学习,有助于我们今后更好地服务居民!”梅园社区工作人员丁琴表示。

  “此次培训有助于提高社区工作人员服务水平,优化基层帮办代办工作效率。”浮山街道党群服务中心负责人表示,下一步,将继续结合群众需求,持续开展相关业务指导和培训,持续提升基层便民服务水平,为居民群众提供更加高效便捷的服务。