本报讯 （记者 徐浪） 近日，咸宁农商行小微金融部、人力资源部联合组织开展第二季度第一期微贷客户经理综合能力提升培训，各一级支行分管行长、内设部室全体人员，二级支行正副行长、客户经理共112人参加。

  培训现场，第一个环节由9名微贷客户经理分为三组，分别围绕“你认为困难最多的一笔房联融，你是怎么营销成功的？”“咸创贷的目标客群和营销方法”“怎样高效地营销个人创业贴息贷款”交流课题，交流人员准备充分，对授课内容进行深度学习与思考，坚持理论联系实际，分享成功的营销事例、好的工作做法；第二个环节由小微金融部对审批过程中遇到的代表性的问题进行分析并现场答疑；第三个环节随机抽取10名客户经理，现场测试《客户经理应知应会》内容。

  会上，全员学习氛围浓烈，现场交流讨论热烈，互动答题积极参与。

  “这次培训很不一样，气氛很活跃，我问了几个问题，很快得到了大家的解答，答案其实很简单，但对我非常宝贵。”咸宁农商行高桥支行佘文松说。

  “这次培训感触颇深，给了我们客户经理学习的机会，看着这些做得好也说得好的人，其他人在心里有一个鞭策；同时也看到这些年轻的客户经理在学会思考的同时磨练了意志，在竞争日益激烈的今天还能保持良好的心态，也十分难能可贵。”贺胜支行行长张祥锐说。

  “感受到了小微部精心部署，打造了高质量培训分享会。在分享会过程中分享者深化自我提升在场的客户经理的能力，我在对照学习先进者的工作方法中知不足补不足。现场分析会，通过案例，真实还原场景，审批岗现场近距离专业解答，拉近了审批岗和客户经理的距离，利于客户经理解疑答惑提升能力。现场互动氛围热火朝天，参与感十足，快问快答检验成效。后期会有疑惑向小微部审批岗请教，与先进者交流。同时期待下一次的培训会，因为每一次的参与学习都是一次提升。”营业部营业室新转岗客户经理张友芳说。

  咸宁农商行相关负责人表示，此次培训内容丰富，全员参与感强，进一步改进了教学关系，创新了培训形式，扩大了培训面。下一步，市行人力资源部、小微金融部将持续坚持客户经理能力提升培训，激发学习兴趣，营造交流氛围，推进客户经理队伍成长、支行营销终端功能更好发挥，把微贷文化发扬光大。