本报讯（记者陈志茹 通讯员 章和开 李海霞 郑昌彬）“你们的服务真是及时又贴心，不然我公司新增业务的开展就会受影响。”4月17日，湖北健翔生物制药有限公司行政总监黄杰接过咸安区市场监管局工作人员送上门的《营业执照》时，高兴地说。

  当天上午，咸安区市场监管局工作人员徐钢、李海霞在走访健翔公司时，行政经理高山提出，在办理企业营业执照变更，调整经营范围，全程电子化操作中遇到困难。新增经营范围业务如果不能及时变更好，会影响公司新增业务的开展。

  了解情况后，两人迅速回到单位，让熟悉业务的人员在网上按照经营范围规范化流程逐项核对填写相关信息，填好后又立马赶往市民之家进行法人扫码核验出照，但由于公司两名法人外出，不在现场无法核验及原营业执照未缴回，工作人员主动担当，采取容缺办理方式，当天下午办好营业执照并开车送到健翔公司，保证了该公司业务正常开展。

  该局相关负责人表示，将进一步做实做细帮办代办上门办服务工作，变“群众跑腿”为“部门代办”，通过“领着办”“帮着办”“代你办”等方式，主动靠上、跟踪服务，优化营商环境，提升服务质效，提升办事效率，不断提高企业和办事群众的获得感和满意度，实现服务效能和满意度“双提升”。