本报讯（通讯员 王轶）“感谢你们第一时间回复、处理我的投诉，并且解决问题速度快质量高。”徐先生在电话中连声感谢。
3月29日，路口市场监管所接到12345市长热线投诉，该所执法人员立即对被投诉人的经营现场进行检查，了解到投诉人徐先生于3月1日在崇阳县路口镇汽车维修店修车，换了一对传动轴，商家承诺质保一年，但第二天出现故障后，被投诉人表示只能换货不能退款，但其已经在广东无法换货，希望商家能够退款。
执法人员在现场通过电话组织双方协商调解达成一致，被投诉人退还投诉人徐先生900元。
2023年4月6日
星期四
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