本报讯 （记者 徐浪 通讯员 费晓玲） “你们行的服务真是太好了，谢谢你们！”近日中午，一位女性客户特意来到邮储银行温泉路支行营业厅里，对此前帮助她的工作人员一再表示感谢。

  原来，该客户在收拾屋子的时候，在床底下发现了200张百元大钞共计两万余元。因保管不当，大部分纸币已被虫蛀得千疮百孔，该客户在辗转了几个银行之后，最终来到了邮储银行温泉路支行。

  了解到客户需求之后，当班营业主管和柜员放弃午休，迅速对这批残钞进行了细致的清点。因残钞数量较多且被蛀虫蛀蚀的情况较为严重，两位员工耗时近两小时完成了对这批残钞的清点工作，并按相关规定为客户进行了兑换。

  “以客户为中心，为客户提供最无微不至的服务是我们银行的一贯宗旨，做好普惠金融是我们的基本理念，业务不分高低贵贱，只有真心才能换取客户的信任，这也是我们银行的长久生存之道。”邮储银行温泉路支行负责人这样说。

  近年来，邮储银行温泉路支行始终坚持以客户为中心，客户至上的服务理念，优化机制，持续提升优质文明服务，着力解决客户的困难，做到以真心换真情。