本报讯 （通讯员 汤爱秀）“银行柜台送上门，这服务真贴心。”11月11日，嘉鱼市民郑先生顺利帮母亲取出1000元工资时，对邮储银行嘉鱼县支行工作人员赞叹不已。

  75岁的汪婆婆卧床在家。上个月，汪婆婆的儿子郑先生计划帮母亲取退休工资，一家人翻箱倒柜也找不到存折，只找到一张卡，但此卡从未使用过。母亲因病不能出门，无奈之下，郑先生前往就近网点去试密码，后密码锁定，重置密码则需持卡人去开户网点办理。

  查询得知开户网点在老城区，郑先生来到开户行邮储银行嘉鱼县支行营业部，银行柜员告知重置密码必须本人到柜台办理。郑先生说明情况后，网点支行长迅速安排两名工作人员随同前往家中核实，由其母亲出具授权委托书。随后，郑先生帮忙重置银行卡密码，如愿帮母亲取出工资1000元。

  一直以来，邮储银行嘉鱼县支行秉承着“以客户为中心”的理念，默默地走在“急用户所急，帮用户所需”的服务道路上。“谢谢你们，上门服务解了我母亲心中忧愁，老人家再不用担心工资取不出来了。”郑先生握着工作人员的手，连声道谢。