通山农商行:银社合作上门服务暖人心

  本报讯(通讯员 舒文静)10月26日一大早,通山燕厦乡社保局负责人陈浩急匆匆的领着一位中年女性来到通山农商行燕厦支行窗口咨询是否有办法为行动不便的客户办理社保卡。交谈中了解到,面前的女士老公姓陈,现住在燕厦乡卫生院,因腿脚大面积烧伤导致行动不便,长期住院。由于近期有社保补贴可以发放,但客户一直未办理社保卡,便急需办理激活社保卡。

  按照通山农商行规定,办理社保卡需要本人到网点办理,燕厦支行工作人员在咨询咸宁行授权中心同事后,在保证业务合规的前提下,决定为陈女士老公提供上门服务。当天上午,通山农商行燕厦支行徐浩然、吴兴启便前往燕厦乡卫生院开展上门核实工作。在确认陈先生实际情况和意愿后,顺利为老人完成了相关的银行业务服务。

  一直以来,通山农商银行持续强化“以客户为中心”的服务理念,坚持从客户需求出发,不断加大深入基层一线下沉服务的力度,积极开展各种普惠金融工作,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,为广大客户群众办好实事。今年三代社保卡的发放,通山农商将持续为客户提供暖人心服务,做一个有温度的银行。