赤壁市市场监管局赤马港市场监督管理所全面推进消费维权工作的深入开展，努力打造安全、健康、和谐的消费环境，高效快速受理消费者咨询，处理消费者投诉，不断提高消费维权质量，取得优异成绩，获评2021年度“咸宁市优秀消费维权单位”称号。

  赤马港所全体工作人员想消费者之所想，急消费者之所急，及时将消费纠纷化解在萌芽状态，有力地保护了消费者的合法权益。他们结合消费领域的热点、难点问题，联合市局与移动公司协作专门开通了短信平台，通过报刊、电台、电视台等相关媒体及时发布相关消费警示、消费信息，指导和引导消费者安全健康科学理智消费，有力地保证了社会稳定。

  2021年，赤马港所共受理各类消费投诉举报1120件，成功调处1120件，办结率达100%，接受咨询接待来访1000多人次，为消费者挽回经济损失45.81万元。受理12345市长热线转办案件121起，办结121起，圆满完成地方政府交给的调处任务。 （记者 傅辉 通讯员 王乐 汪鹏明）