自党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动启动以来，中行咸宁分行转变作风下基层察民情解民忧暖民心，当好“金融店小二”。

  进社区、察民情、送温暖惠民生。中行咸宁分行党员干部深入包保社区，听心声，了解困难群众生产生活情况，倾听所需所想所盼。为包保的南都御园小区居民送“微心愿”，建设小区公共晾晒设施，新建垃圾分类站，受到小区居民的高度称赞。

  进乡村、暖民心、送金融知识下乡。该行各级党组织通过党建带团建，组织党团员志愿者，深入到刘家桥村、马安村等地开展“送金融知识下乡”宣传活动，一对一讲解，面对面提示，普及金融知识，宣传反电诈、反洗钱、人民币反假、存款保险等方面的知识。

  进企业、解民忧、纾困解难渡难关。该行通过走访小微企业，向小微企业介绍普惠金融优惠政策和结算服务降费措施，为企业送“及时雨”。7月份，通山支行发放咸宁分行首笔“专利权”质押贷款，得到了通山县政府、通山县人民银行首肯，该案例同时在通山县委理论学习中心组（扩大）知识产权战略专题报告会上做案例分享。

  进联系点、办实事、助力乡村振兴。该行与刘家桥村两委班子及驻村工作队员进行工作交流，共商村级产业发展的大计，对刘家桥村关于乡村振兴和基础设施建设有关需求进行了回应；该行普惠金融部负责人在会上介绍了普惠金融有关政策和产品，重点就“青创贷”等普惠金融产品在刘家桥村推广运用形成了共识。