“都说客户是上帝，其实在日常生活中并不是把客户当成上帝才是对的，我认为只要用心服务，自己就不是办理业务的工具人，而是客户信任的朋友。”这是咸宁联通第一街营业厅店长于春光日常工作的真实写照。

  于春光，2009年4月进入联通，至今已有13年，从最开始从事运维后台支撑工作，到现在的营业厅店长，她把青春奉献给了联通，把温暧送给了客户。她的工作热情感染了周围的每一位同事，她的认真负责，积极主动的工作态度赢得了客户的信任和肯定。

  今年2月的一个中午，一位客户因手机突然无法使用，前来营业厅投诉，客户进门后行为语言很不文明，一直称要找经理出面处理，面对如此怒气冲冲的客户，于春光用微笑面对，让客户先坐下来，详细了解了相关情况，仔细地检查了客户的手机，发现客户的手机是老旧款的机子，由于操作不当导致了不能正常接打电话。于春光一边耐心地向客户解释疑惑，一边给手机重新做了设置恢复正常。此情此景，客户开始为自己粗鲁的行为和态度而感到惭愧，连声道歉。

  事后于春光主动加了客户微信，表示以后有任何问题都可以先微信沟通联系。仅仅过了一周时间，客户主动联系她要求购买一台新手机，通过在微信上详细了解后，客户明确表示要购买，但这几天在乡下没有时间出来，于春光知晓此情况后当即决定把手机送到客户家中，当客户拿到手机的那一刻，激动得连连称赞：“我知道找你肯定没错，你们的服务太贴心了。”

  精于心，简于行。工作生活中，于春光总是用笑容温暖周围的人，从小事做起，尽善尽美，用心服务客户，重细节，讲方法，用实际行动赢得广大同事和客户的一致好评。