本报讯(记者葛利利 通讯员邓婷)早上发现污水四溢,向社区反映后,下午就得到解决。昨日,咸安区永安街道凤凰社区桥头路居民纷纷为社区解忧“速度”点赞。
3月1日早上8时30分,凤凰社区工作人员刚上班,就接到桥头路散户区群众来电反映,小区附近路面有污水外溢情况,空气中弥漫着恶臭。
接到诉求后,凤凰社区党委书记彭红第一时间赶赴现场查看,后联系专业人员核查污水来源。经专业人士核查,此处污水是居民厨余垃圾堵住了排水管导致,需要抽出水管内的污物。
随后,彭红请施工人员将原有水泥锤开,抽出水管内污物,彻底疏通水管后,再重新在外侧铺上水泥。经过3个小时的施工,昨日下午,此处污水消失,水管排水畅通。
“社区解决事情的速度可真快。”居民陈阿姨点赞道。
“群众反映的看似‘小事’‘琐事’,但对于他们而言却是‘大事’‘难事’。”彭红表示,社区要将心比心,体察和解决群众的操心事、烦心事、揪心事,解决群众的所忧所愁所盼,为群众提供有速度更有温度的便民服务。