2018年6月，家住咸宁市的W女士给自己的丈夫T先生投保了新华保险的《健康无忧重大疾病保险（C1款）》，保额15万元。2021年9月，39岁的T先生与好友相约垂钓，但不幸意外落水，经紧急救援送医后救治无效身故。

  新华保险客户服务人员接到T先生的事故消息后，立即电话回访并协助T先生家属办理理赔手续。很快，T先生的身故保险金及前十年身故保险金共计18万元到达W女士账户。

  自事故发生起，新华保险即安排工作人员回访慰问，全程协助W女士办理理赔手续，让痛失顶梁柱的W女士在伤心悲痛之余，感受到了新华保险快捷理赔服务的暖心，也让她对未来生活重燃信心和希望。

  W女士称，幸好自己提早规划、未雨绸缪，在意外发生时才能及时获得来自新华保险的保障和关爱，重拾面对生活的信心。

  （通讯员 王天明 杜劲松）