近日，通山县烟草专卖局组织全体客户经理开展零售客户档位评定专题培训，

  培训以PPT的形式图文并茂演示了客户档位评定全过程，从零售客户评定分档的规则、分档标准、三个维度得分演算及新入网客户、特殊客户的档位划分等方面，深入浅出、手把手指导客户经理如何开展零售客户档位评分、档位区间测算以及如何引导客户保档、升档。其间，全体客户经理参加了随堂专题测试。

  本次培训不仅提高了客户经理对新的档位标准的掌握能力，也增加了客户经理服务客户的知识储备，为指导零售客户守法经营、诚信经营打下了坚实的基础。

  （通讯员 徐剑）