2020年3月18日 星期
“八一”先锋号
戴新祥:不忘本色服务为民
●记者 刘北凡 通讯员 吕佳忠

  戴新祥,男,53岁,中共党员,退役军人,曾在部队服役14年,2011年1月入职枫丹公交公司,成为8路线一名普通的营运驾驶员。

  戴新祥是个老资格的公交司机,早在1998年至2003年间,他就在广东佛山开了6年的城市公交。在外务工多年后,他决定回到家乡咸宁。

  在众人眼中,戴新祥师傅是绝对让人信赖的。一是与他的部队出身有关,他对自己严格要求,在枫丹公交的9年时间里,从没有出现过迟到早退的情况;第二就是因为他的技术好,车队两次技术大比拼,他都是冠军。

  在公交车未汽改之前,一直使用的是柴油车,每节约一升油就能获得一元钱的奖励,戴新祥每个月能比别人多领300元的节油补助。不仅如此,在车辆的维修上,他是最低记录的保持者。照他的话说:“在日常的运营中要注意维护好车辆,车子性能好了,开得才更安全更节油。”

  戴新祥是名老党员了,有新来的驾驶员他一定主动指导,帮助他们提高驾驶技术、增加营运常识,同时也让他们感受到集体的温暖。他说,枫丹是个温暖的大家庭。有家的温暖才能有轻松、愉快、和谐的工作氛围,使身边同事有坚守的信心与干劲。

  在和乘客的交往中,戴新祥也有自己的诀窍——好好说话。他举了个例子:有次,一位妈妈带着身高超过1.4米的孩子上车,却没给孩子买票,在收到购票提示后,她说:“我的孩子之前一直就没有买过票。”面对这样的乘客,很多司机可能会动怒,但戴新祥却说:“以前孩子没有超过1.4米是不用付钱,但是现在孩子身高超过标准,证明孩子长高了,成长了,这不是一件值得开心的事情吗?”一句话让那位妈妈开开心心地补交了孩子的车票。

  银泉大道上有位经常乘车的老奶奶,由于年纪大、腿脚也不便,上车颤颤巍巍,很多司机不敢带,只有戴新祥每次都会在那个站台格外关注她,等老奶奶上车后,他也温情的提示呼吁车上乘客给老奶奶让座。有一次老奶奶领着自己的儿子一起来感谢,说起这件事,她忍不住哭了,她说:“我有时候等半个小时都搭不上一趟车,只有你戴师傅愿意等我载我。”对此戴新祥也感慨万千:“对待乘客没有巧,就是将心比心!”

  公交是一个城市文明的窗口,8路车从火车站到市中心,外地乘客较多。有一年夏季下大暴雨,一位外地女乘客带着孩子到了火车站,可她没有雨伞下不了车,戴新祥从驾驶室把自己的雨伞递给她,并微笑着说:“拿去用吧,衣服淋湿了怎么坐火车啊!”热情温暧的话语使这位女乘客非常感动,称戴新祥师傅是她一生中遇到过最好的司机,女乘客回家后还特地给公司写来了感谢信。

  此外,在戴新祥所驾驶的公交车上,有一张特殊的相片。相片上,一个女孩拿着手机开心的笑。原来,女孩在乘坐戴新祥师傅的车时,由于下车匆忙将手机落在了车上。事后,她连忙拨打了公交公司客服电话,顺利的联系上戴新祥师傅拿回了手机。她说,没想到这么快就把手机找回了,太感谢了。

  开车9年来,戴新祥没有一次违章,没有一次投诉,受到广大乘客的一致赞誉。面对着繁华的喧闹街景,他从未懈怠片刻,安全警钟长鸣,热情服务常在。他先后获得多项荣誉,事迹被多家报纸报道,多次被评为先进工作者,2019年被公司授予“八一”先锋号荣誉称号。

2020年3月18日 星期

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