王胜华，男，55岁，原是咸宁老公汽驾驶员，2006年咸宁枫丹公交成立便加入其中，一直从事公交驾驶，无违章、无事故、无投诉，连续四年被评为先进工作者。

  说起王胜华，不论是同行还是乘客，都对他赞不绝口，说他是个名副其实的好司机。

  为什么这么说？

  对待同事，王胜华友善待人，与同事和谐相处。谁有什么困难，他总是伸出援手、乐于帮助，作为一个“老资格”，他尽心尽力帮助新人，把自己所学毫无保留地交给后辈。起到一名老司机传帮带的作用。公司新来的司机，领导都十分放心交给他传技术、学服务，先后为枫丹公交成功培养出30多名公交驾驶员。

  对待乘客，王胜华总是笑脸相迎，热心助人，做到优质服务。他总是把乘客当亲人一样对待，换位思考、设身处地的为乘客着想。他常说开公交不比其他车，安全观念要牢，服务意识要好，自己累点没什么，只要乘客满意，我的辛苦就没有白费。

  当老人乘车的时候，他会在搀扶老人上车时礼貌地询问乘客：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，王胜华总是会亲切地给让座的乘客道一声谢。

  当孕妇乘车时，王胜华会帮助孕妇找一个靠近窗户较宽松的座位，保障孕妇的安全。

  当外地人乘车时，王胜华也会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。

  在王胜华心里，让乘客安全、舒适地乘车，是公交司机的责任。他说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当乘上王胜华的车，听着他清晰亲切的服务话语，看到他面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。

  王胜华对待乘客不仅真诚友善，还热心助人。

  他有个习惯，就是下班之前必须检查车况。去年3月16日下午6时许，当王胜华按照惯例准备检查一下公交车各个零件部位是否正常时，在后排座位上发现一个钱包，里面有身份证和银行卡。“这丢了钱包身份证该多着急啊！”王胜华立即主动联系公司调度中心，把钱包原封不动交给了调度中心保管。不到2小时，乘客拨打电话联系到公司，找回了钱包，对王胜华连连称谢，称赞他拾金不昧。

  成为公交司机这些年，王胜华也经历了咸宁公交的整个发展历程。从有人售票、无人售票、刷卡、扫码电子支付，从最初的4条线路到今天19条公交线路覆盖到咸安温泉城区大街小巷，并延伸到周边一些乡镇。王胜华说，现在公交车越来越舒适，出行条件越来越好，我们司机的服务也要跟上。他是这么说的，也是这么做的。自从枫丹公司成立到现在，王胜华以老黄牛的工作精神，任劳任怨，默默无闻的为咸宁公交的发展作出了自己的贡献，也为自身树立了良好的口碑与形象。

  虽然身处在平凡的岗位，王胜华却默默地发挥着光和热，让小小的10米车厢成为他绽放自我，实现人生价值的舞台。他被授予“五一”先锋号，是实至名归。